常见问题

我们提供美国、日本、新加坡、泰国、韩国等主要国家和地区的医疗旅游服务。具体国家根据您的病情类型和治疗需求确定，需通过初步咨询评估适用性。

完整流程包括：在线咨询与病情评估、医疗文件准备与翻译、海外医院预约确认、签证与行程安排、抵达后接待与就诊陪同、治疗期间协调、治疗结束后随访安排。整体时间因病情复杂度而异，一般从首次咨询到启程需要2-6周，治疗周期由医疗方案决定。

我们遵循国际医疗信息安全标准，所有医疗资料通过加密通道传输和存储，仅授权医疗团队可访问。与海外医疗机构签订保密协议，不会向第三方披露您的个人信息。您可随时要求查看、更正或删除您的资料。

通常需要准备：近期体检报告、影像资料（X光、CT、MRI等光盘或电子文件）、病理报告、既往治疗记录、用药清单、身份证件复印件。具体所需文件根据目标国家医院要求和病情类型确定，我们会提供详细清单并协助整理。

费用节省幅度因治疗项目和目标国家不同而差异较大。东南亚国家某些项目可节省40-70%，发达国家如日本、美国在特定高端技术领域可能费用相当或更高，但能获得更先进的治疗方案。我们会提供多国费用对比供您参考。

我们提供全程医疗翻译和陪同服务，包括医院就诊、检查治疗期间的现场翻译，以及日常生活协助。翻译服务费用根据目的地和服务天数计算，一般为每天800-1500元人民币，会在服务协议中明确列出。

我们提供治疗后90天内的远程随访支持，协助您与海外医生沟通复查结果。如需返回原医院复诊，我们协助预约并提供行程建议，但二次出行费用需另行支付。对于严重并发症，我们协调紧急医疗资源并联系国内对接医院。

您可以从我们合作的医疗机构名单中选择医院，部分医院支持指定专家。我们合作的海外医疗机构均通过国际医疗认证（如JCI认证），我们会提供医院资质证明、专家履历供您审核，确保医疗质量符合国际标准。

费用包括：医疗咨询评估费、医疗文件翻译费、海外医院预约服务费、全程医疗翻译陪同费。医疗费用由您直接支付给海外医院。签证办理我们提供指导和协助，住宿和交通可选择我们的套餐服务或自行安排，套餐价格会在方案中列明。

如果通过病情评估发现您的情况不适合出国治疗（如病情危重不宜长途旅行、本地治疗方案更优等），我们会在启程前明确告知并提供专业建议。若因医学原因取消行程，已支付的咨询评估费不予退还，但未产生的服务费用（如预约费、翻译费）将全额退款。